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返金および返品ポリシー
返金および返品ポリシー
Avirleaでは、お客様のご満足を常に最優先事項としております。ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、誠に申し訳ございません。
返品をご希望の場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡いただき、返品を希望される商品と返品理由をお知らせください。
アヴィルレアの責任：
誤った商品や不良品が届いた場合は、カスタマーサービスチームが返品リクエストを確認し、承認された場合は、その後の手順をご案内いたします。
そのような場合、Avirleaが返送費用を負担します。
顧客の責任：
チェックアウト時に正しい商品を選択するのはお客様の責任となりますので、ご注意ください。
お客様が商品、サイズ、または色を誤って選択した場合でも、商品は返品され、返金（商品代金のみ）または交換が可能です。
この場合、お客様は往復の送料（弊社倉庫への往復分）を負担することになります。
返品された商品が当社の倉庫に到着し、検品が完了次第、返金または交換の手続きを行います。
ご注意ください
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対象商品は、 ご注文受領後30日
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商品は未使用、未破損で、すべての部品が揃った状態で元のパッケージに入っている必要があります。
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商品が許容できる状態で返送されない場合、発生した費用はすべてお客様のご負担となり、返金は一切行われません。
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代金引換（COD）で送られた返品は受け付けておりません。そのような荷物は受け取りを拒否させていただきます。
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最終セール品、プロモーション品、割引品、クーポン、無料ギフトは返品または交換の対象外です。
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ご注文が処理または発送された後は、配送先住所を変更することはできません。ご注文手続きの際に、住所が正しいことをご確認ください。
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配送情報が不完全または誤っているために荷物が紛失した場合、当社は責任を負いません。
返品方法
1. 誤った商品または不良品を受け取った場合
返品手続きを開始するには、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。
（弊社チームがご依頼内容を確認し、承認された場合は返品方法をご案内いたします。この場合、返品送料はAvirleaが負担いたします。）
2. 不良品ではない商品（サイズ違い、色違い、または気が変わった場合）
商品が良好な状態で届いたものの、サイズの問題、色の好み、その他の個人的な理由で返品をご希望の場合は、以下の条件で返品をお受けいたします。
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商品は元の状態である必要があります
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返品送料はお客様のご負担となります。
返品手続きを開始するには、以下の情報をご提供ください。
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注文番号
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購入証明（写真または動画、該当する場合）
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配送先住所
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連絡先電話番号
返品はどこに送ればいいですか？
カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。 support@Avirlea.com 返送先住所と手順を入手するため。
返品時の送料と条件
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注文は通常、以下の期間内に処理され発送されます。 7営業日 購入後
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Avirleaが発送するほとんどの商品は、 配達まで30日
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配達日から30日を過ぎてからの返品依頼は受け付けられません（品質上の問題がある場合を除く）。
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発送後、追跡情報と注文の詳細が記載されたメールが届きます。
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商品によっては、カテゴリーやサプライヤーによって返品条件が異なる場合があります。
返品・交換手続き
ステップ1： 返品または交換をご希望の場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。
ステップ2： 注文番号とメールアドレスを入力してください
ステップ3： 承認後、返送先住所をお知らせいたします。
ステップ4： 商品を丁寧に梱包し、元の包装材（箱、タグ、保存袋など）をすべて同梱してください。
ステップ5： 荷物を発送し、追跡番号を保管してください。
返金について
返品された商品が当社に到着し、検品が完了次第、返金の承認または却下についてメールにてご連絡いたします。
承認された場合、払い戻しは 3～5営業日 お支払い方法によって異なりますが、一定期間内に元の支払い方法に自動的に返金されます。
連絡先
このポリシーに関してご質問がある場合は、お問い合わせください。
Eメール： support@Avirlea.com